Nous expédions dans le monde entier. 

En raison de la pandémie de coronavirus, la disponibilité de certaines méthodes d'expédition, pays et tarifs change constamment.

Pour les tarifs standard et promotionnels les plus récents: veuillez ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et utiliser l'estimateur d'expédition pour calculer.

La politique ci-dessous a été mise à jour le 26 janvier, heure du Japon.

Expédition domestique (au Japon)

  • Aucun suivi du courrier ordinaire (aucune garantie de livraison) 追 跡 な し の 普通 郵 便 (届 く 保証 は な い) - Montant de la commande 0 $ - 19.00 $: GRATUIT
  • YUPACK (Japan Post) - Montant de la commande ¥ 0 - ¥ 4999: ¥ 500
  • YUPACK (Japan Post) - Montant de la commande 5000 ¥ ou plus: gratuit
  • Commandes en gros seront facturés ou remboursés selon les frais de port réels + 10% de frais de traitement.
  • La taxe de consommation intérieure s'appliquera.

Livraison internationale

Poste aérienne

En raison de la pandémie de coronavirus, la disponibilité des expéditions par courrier postal est en constante évolution. Depuis août, les envois postaux par avion ont repris dans de nombreux pays, mais pas dans tous, et connaissent également des retards dans certains cas. Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et utilisez l'estimateur d'expédition pour voir les tarifs actuels. 

Expédition DHL Express

  • Régions: l'expédition DHL est disponible dans la plupart des pays (les frais de traitement des importations et la TVA peuvent vous être facturés directement par DHL). Choses à noter:
    • DHL en Russie, au Mexique et en Arabie saoudite exige que vous soyez une entreprise avec une licence d'importation pour recevoir les livraisons
  • Taxes et frais de traitement des importations
    • ne sont pas facturés aux États-Unis pour le thé
    • En Europe, au Canada et dans d'autres pays, la TVA / TPS et d'autres types de taxes de vente ou d'importation peuvent être exigés. Pour accélérer le traitement, DHL paiera ces frais en votre nom, puis vous facturera localement des frais de traitement supplémentaires. Ces frais de traitement varient selon les pays (souvent de 10 à 20 euros, mais ils peuvent également être basés sur un pourcentage). Vous devez confirmer avec votre bureau DHL local si cela pose un problème.
  • DHL Express facture des frais de traitement pour gérer les taxes d'importation en votre nom, ce qui accélère la livraison. (Barème des frais DHL - Les frais de stockage sous caution, les frais de paiement anticipé sont les plus faibles)
  • Promotions d'expédition peuvent être proposés aux clients de détail, mais ne doivent pas être utilisés par les clients de gros.
  • Suppléments pour les zones éloignées peut être facturé séparément si votre emplacement est en dehors de la zone de service de DHL (vous aurez la possibilité d'annuler si celui-ci est trop élevé).

États-Unis uniquement - combinaison DHL / USPS

Les commandes sont regroupées et envoyées par DHL Express du Japon à notre partenaire à Los Angeles, puis transmises par USPS

  • Jusqu'à 300 grammes: 1000 ¥
  • Jusqu'à 500 grammes: 1500 ¥

À propos de notre partenaire: Diffuser Aloha Shop est exploité par Yunomi Koa, le cousin du marchand de thé Ian Chun et sa femme Cat, vendent des masques à imprimé hawaïen fabriqués par l'usine de vêtements imprimés hawaïenne de la famille Cat. Si vous recherchez des masques faciaux à imprimé hawaïen, utilisez le code YUNOMI pour 10% de réduction.

Tarifs DHL pour l'Amérique du Nord et l'Europe (certains pays)

  • Jusqu'à 1.5 kg: 2500 ¥ (UE: 3000 ¥)
  • Jusqu'à 4 kg: 5000 ¥ (UE: 6500 ¥)
  • Jusqu'à 5 kg: 7000 ¥ (UE: 8500 ¥)
  • Au-dessus de 5 kg: des frais initiaux de 10,000 ¥ seront facturés et nous calculerons les frais d'expédition après avoir préparé l'envoi. Si les frais d'expédition sont inférieurs à 10,000 10,000 ¥, vous serez remboursé. S'il est supérieur à 2000 XNUMX ¥, une facture sera envoyée par e-mail pour les frais supplémentaires. Une estimation de XNUMX ¥ / kg est recommandée.
  • Pour les États-Unis: un tarif spécial réduit temporaire combinant les envois DHL et USPS est disponible pour les petites commandes de moins de 1000 grammes. Veuillez consulter les tarifs à la caisse.
  • IMPORTANT: ces tarifs n'incluent pas les taxes et les frais de traitement douanier pouvant être facturés par DHL.

Tarifs DHL pour l'Océanie / l'Asie

  • Jusqu'à 1.5 kg: ¥ 2000
  • Jusqu'à 4 kg: ¥ 4000
  • Jusqu'à 5 kg: ¥ 6000
  • Au-dessus de 5 kg: des frais initiaux de 10,000 ¥ seront facturés et nous calculerons les frais d'expédition après avoir préparé l'envoi. Une estimation de 2000 ¥ / kg est recommandée.

Tarifs DHL / Poste aérienne pour les autres pays

Pour les autres pays, nous facturerons des frais de traitement de 10 $ pour enquêter sur les méthodes d'expédition et vous facturerons par la suite (des frais de 10 $ seront comptés pour l'expédition). Quelques jours peuvent être nécessaires pour enquêter. Nous vous remercions de votre patience.

Yunomi Garantie de livraison

A Yunomi La garantie de livraison est offerte pour tous les articles avec un numéro de suivi. En cas de dommage ou de perte, nous remplacerons votre article ou vous rembourserons. Cependant, nous vous demandons de faire preuve de patience sur le temps de traitement et dans certains cas le temps d'expédition (en prévoyant un maximum de 2 mois de l'expédition à la livraison).

Une garantie contre la perte ou l'endommagement n'est pas offerte pour le «courrier aérien postal non suivi» - nous vous demandons de comprendre que vous supportez le risque pour ce mode d'expédition.

Commandes en gros

Toutes les commandes des clients de gros doivent être traitées manuellement, le client de gros supportant l'intégralité des frais d'expédition / d'assurance. Les clients en gros sont également entièrement responsables de l'envoi après sa remise au transporteur (Incoterms: FCA). Aucune garantie de livraison n'est fournie, mais nous vous aiderons pour tout problème au mieux de nos capacités.