Nous expédions dans le monde entier. 

En raison de la pandémie de coronavirus, la disponibilité de certaines méthodes d'expédition, pays et tarifs change constamment.

Pour les tarifs standard et promotionnels les plus récents: veuillez ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et utiliser l'estimateur d'expédition pour calculer.

La politique ci-dessous a été mise à jour le 19 juin, heure du Japon.

Expédition domestique (au Japon)

  • Aucun suivi du courrier ordinaire (aucune garantie de livraison) 追 跡 な し の 普通 郵 便 (届 く 保証 は な い) - Montant de la commande 0 $ - 19.00 $: GRATUIT
  • YUPACK (Japan Post) - Montant de la commande ¥ 0 - ¥ 4999: ¥ 500
  • YUPACK (Japan Post) - Montant de la commande 5000 ¥ ou plus: gratuit
  • Commandes en gros seront facturés ou remboursés selon les frais de port réels + 10% de frais de traitement.
  • La taxe de consommation intérieure s'appliquera.

Expédition internationale

Poste aérienne

En raison de la pandémie de coronavirus, la disponibilité des expéditions par avion postal est en constante évolution. L'expédition de la poste aérienne a repris dans de nombreux pays, mais pas dans tous, et connaît également des retards dans certains cas. Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et utilisez l'estimateur d'expédition pour voir les tarifs actuels. 

Avec DHL Express

  • Régions: l'expédition DHL est disponible dans la plupart des pays (les frais de traitement des importations et la TVA peuvent vous être facturés directement par DHL). Choses à noter:
    • DHL en Russie, au Mexique et en Arabie saoudite exige que vous soyez une entreprise avec une licence d'importation pour recevoir les livraisons
  • Taxes et frais de traitement des importations
    • ne sont pas facturés aux États-Unis pour le thé
    • En Europe, au Canada et dans d'autres pays, la TVA / TPS et d'autres types de taxes de vente ou d'importation peuvent être exigés. Pour accélérer le traitement, DHL paiera ces frais en votre nom, puis vous facturera localement des frais de traitement supplémentaires. Ces frais de traitement varient selon les pays (souvent de 10 à 20 euros, mais ils peuvent également être basés sur un pourcentage). Vous devez confirmer avec votre bureau DHL local si cela pose un problème.
    • Les frais de traitement douanier sont particulièrement élevés en Espagne, au Portugal et en Grèce. Pour ceux en Espagne, un client a fourni quelques conseils sur comment réduire les frais en effectuant vous-même le traitement des douanes. Utilisez à vos risques et périls.
  • DHL Express facture des frais de traitement pour gérer les taxes d'importation en votre nom, ce qui accélère la livraison. (Barème des frais DHL - Les frais de stockage sous douane, les frais de paiement anticipé sont les plus pertinents)
  • Promotions d'expédition peuvent être proposés aux clients de détail, mais ne doivent pas être utilisés par les clients de gros.
  • Suppléments pour les zones éloignées peut être facturé séparément si votre emplacement est en dehors de la zone de service de DHL (vous aurez la possibilité d'annuler si celui-ci est trop élevé).

États-Unis uniquement - combinaison DHL / USPS

Suspendu en ce moment.
Les commandes sont regroupées et envoyées par DHL Express du Japon à notre partenaire à Los Angeles, puis transmises par USPS

  • Jusqu'à 300 grammes: 1000 ¥
  • Jusqu'à 500 grammes: 1500 ¥

À propos de notre partenaire: Diffuser Aloha Shop est exploité par Yunomi Koa, le cousin du marchand de thé Ian Chun et sa femme Cat, vendent des masques à imprimé hawaïen fabriqués par l'usine de vêtements imprimés hawaïenne de la famille Cat. Si vous recherchez des masques faciaux à imprimé hawaïen, utilisez le code YUNOMI pour 10% de réduction.

Tarifs DHL pour l'Amérique du Nord et l'Europe (certains pays)

  • Les taux ci-dessous peuvent ne pas être exacts. Veuillez utiliser la caisse pour les tarifs actuels les plus précis.
  • Jusqu'à 1.5 kg: 3000 ¥ (UE: 3500 ¥)
  • Jusqu'à 4 kg: 5500 ¥ (UE: 7000 ¥)
  • Jusqu'à 5 kg: 7500 ¥ (UE: 9000 ¥)
  • Au-dessus de 5 kg: des frais initiaux de 10,000 ¥ seront facturés et nous calculerons les frais d'expédition après avoir préparé l'envoi. Si les frais d'expédition sont inférieurs à 10,000 10,000 ¥, vous serez remboursé. S'il est supérieur à 2000 XNUMX ¥, une facture sera envoyée par e-mail pour les frais supplémentaires. Une estimation de XNUMX ¥ / kg est recommandée.
  • Pour les États-Unis: un tarif spécial réduit temporaire combinant les envois DHL et USPS est disponible pour les petites commandes de moins de 1000 grammes. Veuillez consulter les tarifs à la caisse.
  • IMPORTANT: ces tarifs n'incluent pas les taxes et les frais de traitement douanier pouvant être facturés par DHL.

Tarifs DHL pour l'Océanie / l'Asie

  • Jusqu'à 1.6 kg: ¥ 3000
  • Jusqu'à 4.2 kg: ¥ 5000
  • Jusqu'à 5 kg: ¥ 7000
  • Au-dessus de 5 kg: des frais initiaux de 11,000 ¥ seront facturés et nous calculerons les frais d'expédition après avoir préparé l'envoi. Une estimation de 2000 ¥ / kg est recommandée.

Tarifs DHL / Poste aérienne pour les autres pays

Pour les autres pays, nous facturerons des frais de traitement pour étudier les méthodes d'expédition et vous facturerons par la suite (les frais de traitement seront pris en compte pour l'expédition). Quelques jours peuvent être nécessaires pour enquêter. Nous vous demandons de bien vouloir patienter.

Yunomi Garantie de livraison

A Yunomi La garantie de livraison est offerte pour tous les articles avec un numéro de suivi (sauf indication contraire). En cas de dommage ou de perte, nous remplacerons votre article, vous enverrons un remboursement ou vous fournirons un crédit en magasin. Cependant, nous vous demandons de bien vouloir patienter sur les délais de traitement et dans certains cas les délais d'expédition (compter 2 mois maximum de l'expédition à la livraison).

Une garantie contre la perte ou l'endommagement n'est pas offerte pour le «courrier aérien postal non suivi» - nous vous demandons de comprendre que vous supportez le risque pour ce mode d'expédition.

Politique sur les commandes retardées

Les commandes peuvent être retardées de 3 à 6 semaines si l'article acheté n'est pas en stock. Au-delà de 6 semaines, nous vous rembourserons intégralement les frais d'expédition. Nous n'expédions pas les articles séparément à moins que cela ne soit demandé et le coût de deux envois est payé par le client.

Si vous achetez un article qui n'est pas en stock (une précommande ou une commande en souffrance), mais changez d'avis et souhaitez que votre commande soit expédiée plus tôt, vous pouvez demander l'annulation de cet article pour un remboursement (et un ajustement des frais de changements de coût), ou vous pouvez nous demander de remplacer l'article par un article de valeur égale ou supérieure à notre discrétion. En cas de remplacement, nous nous efforcerons de remplacer l'article par un article similaire.

Commandes en gros

Toutes les commandes des clients de gros doivent être traitées manuellement, le client de gros supportant l'intégralité des frais d'expédition / d'assurance. Les clients en gros sont également entièrement responsables de l'envoi après sa remise au transporteur (Incoterms: FCA). Aucune garantie de livraison n'est fournie, mais nous vous aiderons pour tout problème au mieux de nos capacités.